Politique d’expédition
Fabrication à la commande
La majorité des articles SEAM INDIGO sont fabriqués ou décorés après la commande. Le délai total comprend donc une phase de production puis l’acheminement du colis.
La date ou le délai applicable est affiché avant la validation de la commande. À défaut d’indication particulière, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Destinations
La livraison est actuellement proposée en France, pour les adresses desservies au moment du passage en caisse. Si aucun mode de livraison n’apparaît pour une adresse, la commande ne peut pas être livrée à cette destination dans la configuration actuelle. La livraison hors de France n’est actuellement pas proposée.
Tarifs
Pour les adresses de livraison françaises desservies :
- commande inférieure à 75 € : frais de livraison calculés selon le panier et la destination, puis affichés avant le paiement ;
- commande d’au moins 75 €, après remises et hors frais de livraison : livraison standard offerte.
La livraison offerte s’applique à tous les clients, sans obligation de créer un compte ou de se connecter.
Transport et suivi
Les commandes peuvent être expédiées depuis différents centres de production. Le transporteur est sélectionné selon le lieu de fabrication, la destination et le mode de livraison disponible. Un lien ou numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
SEAM INDIGO demeure votre interlocuteur en cas de perte, d’avarie ou de colis indiqué livré mais non reçu lorsque le transporteur a été proposé par SEAM INDIGO. Contactez-nous à contact@seamindigo.fr avec votre numéro de commande.
Retard
En cas de retard par rapport au délai annoncé, contactez-nous. Vous pouvez nous demander par écrit d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne livrons pas dans ce délai, vous pouvez annuler la commande selon les conditions prévues par le Code de la consommation et être remboursé au plus tard dans les 14 jours suivant l’annulation.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte. Si le colis est retourné en raison d’une adresse erronée, incomplète ou d’une absence de retrait imputable au Client, nous le contacterons afin de convenir d’un remboursement ou d’une nouvelle expédition. Les frais raisonnables d’une nouvelle expédition peuvent être demandés au Client.
Douane et importation
Pour une livraison hors de l’Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités locales. Sauf indication contraire lors du paiement, ils sont à la charge du destinataire. Leur montant et leur perception dépendent du pays de destination.
Contact
contact@seamindigo.fr
+33 (0)6 45 23 16 26